Cursos


Básico de inglês da Escola Michigan – Porto Alegre, 1998, 68h

Boas Práticas na Alimentação: Gestão de Segurança - Sebrae, Porto Alegre, 2009, 30h.

Brigadista de Incêndio - Escola de Bombeiros, Porto Alegre, 2000, 40h

Comunicação Oral – Dicção, Oratória e Desinibição com Fonoaudióloga Bianca Aydos - ACI, Montenegro, 2010, 22h

Conversação e literatura da Língua Inglês - IPA, Porto Alegre, 2007, 20h

Ética Empresarial – FGV, Rio de Janeiro, 2010, 15h

Gestão de Pessoas: “Motivação nas Organizações” - FGV, Rio de Janeiro, 2010, 5h

Inglês pré-intermediário e Intermediário I – IPA, Porto Alegre, 2005, 72h

Iniciando um Pequeno Grande Negócio - Sebrae, Porto Alegre, 2008, 30h.

Introdução a Gestão de Projetos, Unifil Virtual, Londrina-PR, 2010, 10h

Introdução ao Proc de dados, planilha eletrônica, editor de textos - Bit Computadores, Porto Alegre, 1985

Introduction to English – Projeto Olá Turista, Ministério do Turismo, 2010

Legislação Trabalhista - SENAC, Porto Alegre, 1987, 30h

Libras (nível básico) da FEEVALE, Novo Hamburgo, 2004

O Papel do Senado - ILB, Senado Federal, 2007

O profissional da Educação a Distância - SENAC, Porto Alegre, 4h

Pequeno Grande Negócio do SEBRAE RS, Porto Alegre, 2010

Programa Nacional de Municipalização do Turismo da EMBRATUR, Montenegro, 2003

Projeto Brasil Meu Negócio é Turismo da UNISINOS, São Leopoldo, 2005, 40h

Recepcionista e Telefonista – Escola Cooper, Porto Alegre, 1987, 104h

Recursos Humanos – FGV, Rio de Janeiro, 2010, 15h

Secretária Executiva - Escola Cooper, Porto Alegre, 1987, 104h


Cursos interno das empresas

Atendimento a agentes credenciados e lojas – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Atendimento via call center – Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Cálculo de Pagamento de Faturas – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Crédito Programado – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A

Funcionamento do sistema Lucent – Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Implantação e auditoria interna de ISO 9001 e 9002 – Telefônica Celular-Atento Brasil, Porto Alegre, 1999

Plataforma do Voice – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Progr. de Celulares no Sistema CABS e em aparelhos – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Programa de Pontos/ Mundo de Vantagens – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, PortoAlegre, 2000

Programação de Motorola – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A,Porto Alegre, 2000

Programações de Ericsson – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A,Porto Alegre, 2000

Programas PPAS e HLR (plataforma) – Telefônica Celular e Atento do Brasil S/A

Serviço *3000 – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Serviços caixa postal, torpedo, fax-mail – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Serviços de Dados – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Serviços E-mocion – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Serviços Movistar Aviso – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A,Porto Alegre, 2000

SGC e SGI – Sistema de Gestão Comercial e Incidências – AES Sul, Porto Alegre, 2000

Telefônica Celular na Internet – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Verificação de Fraudes Administrativas – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000

Verificação de Roming Nacional e Internacional – Telefônica Celular e Atento Brasil S/A, Porto Alegre, 2000